L’amélioration continue est utilisée dans tous les types d’organisations à travers le monde, des grandes entreprises manufacturières aux organisations du secteur public. Dans les années 1930, Stewart a proposé un cycle récurrent de planification, d’exécution et d’observation pour l’amélioration continue. Cette approche a été bien documentée et a été ultérieurement appelée la roue de Deming ou le cycle de Stewart, formant la base de nombreuses activités d’amélioration continue pratiquées aujourd’hui [i].
Des initiatives d’amélioration continue individuelles ont émergé dans les systèmes de fabrication occidentaux après la Seconde Guerre mondiale, mais il est clair que la plupart (et les plus réussies) des applications d’amélioration continue jusqu’à récemment se trouvaient au Japon, en raison des pressions pour conserver et utiliser efficacement les ressources, le Japon étant un pays pauvre en ressources naturelles [ii]. L’importance de l’amélioration continue dans l’environnement des affaires a ensuite émergé (et augmenté par la suite) en raison de trois phénomènes principaux : les changements dans l’environnement des affaires (tels que la mondialisation et la Quatrième Révolution industrielle), l’émergence de nouveaux systèmes de gestion (tels que le lean manufacturing), et l’importance de la gestion de la qualité elle-même [iii]. De nombreuses méthodologies d’amélioration continue ont été développées au cours des dernières décennies sur la base des concepts fondamentaux d’amélioration de la qualité ou d’amélioration des processus, ou les deux, dans le but de réduire les déchets, de simplifier la chaîne de production et d’améliorer la qualité. Ces programmes modernes incluent de nombreux concepts, dont les plus célèbres sont : le Lean Manufacturing (LM) et le Six Sigma (SS), puis certains programmes d’amélioration continue intégrés sont apparus plus tard, tels que le Lean Six Sigma (LSS) [iv].
Le sujet de l’amélioration continue a suscité une large attention dans les études étrangères. Par exemple, nous notons que, entre 1986 et 2011, 1090 études ont été publiées sur le thème de l’amélioration continue dans 525 revues scientifiques répertoriées dans la base de données Web of Knowledge. Ces études appartiennent à différents domaines de recherche, ce qui confirme l’orientation multidimensionnelle du domaine de l’amélioration continue. Les États-Unis d’Amérique et le Royaume-Uni ont reçu le plus grand nombre d’études publiées. Il a été noté que dans certains pays asiatiques, africains et d’Europe de l’Est, les premières études sur l’amélioration continue ont été publiées en 2010 ou 2011, tandis que nous notons qu’aux États-Unis, la première étude sur l’amélioration continue a été publiée en 1986 [v]. Sur la base de ce qui précède, nous discuterons brièvement des sujets suivants dans cette série d’articles : le concept d’amélioration continue, les déterminants de l’amélioration continue, les avantages de l’application de l’amélioration continue, ainsi que les outils et techniques de l’amélioration continue.
Références
La source principale de l’article est : Al-Farhan, Mohannad. (2022). Le rôle de la technique d’amélioration continue dans le processus d’apprentissage organisationnel : Une étude appliquée sur le secteur de la fabrication d’appareils électroménagers. Mémoire de maîtrise, Faculté de commerce – Université de Menoufia. (Langue arabe) / Le mémoire peut être obtenu en cliquant ici.
[i] Brown, A. et al. (2008) .Quality and continuous improvement in medical device manufacturing. The TQM magazine, 20(6), p543.
[ii] Singh, J. and. Singh, H. (2013). Continuous improvement philosophy – literature review and directions. Benchmarking: An International Journal, 22(1), p78.
[iii] Sanchez, L. and. Blanco, B. (2014). Three decades of continuous improvement. Total Quality Management, 25(9), p986.
[iv] Singh, J. and. Singh, H. (2013). OPCIT, p105-108.
[v] Sanchez, L. and. Blanco, B. (2014). OPCIT, p990-998.
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Lisez la série complète sur l’Amélioration Continue :
1-Amélioration Continue : Introduction. (Cet Article)
2-Concept de l’Amélioration Continue. (en cours)
3-Déterminants de l’Amélioration Continue. (en cours)
4-Les Avantages de l’Amélioration Continue. (en cours)
5-Outils et Techniques d’Amélioration Continue. (en cours)
