Il miglioramento continuo è utilizzato in tutti i tipi di organizzazioni in tutto il mondo, dalle grandi aziende manifatturiere alle organizzazioni del settore pubblico. Negli anni ’30, Stewart propose un ciclo ricorrente di pianificazione-esecuzione-osservazione per il miglioramento continuo. Questo approccio è stato ben documentato ed è stato successivamente chiamato Ruota di Deming o Ciclo di Stewart, e ha costituito la base per molte delle attività di miglioramento continuo praticate oggi [i].
Le iniziative individuali di miglioramento continuo sono emerse nei sistemi di produzione occidentali dopo la Seconda Guerra Mondiale, ma è chiaro che la maggior parte (e le più riuscite) applicazioni del miglioramento continuo fino a tempi recenti si sono verificate in Giappone, a causa delle pressioni per conservare e utilizzare le risorse in modo efficiente, dato che il Giappone è un paese povero di risorse naturali [ii]. L’importanza del miglioramento continuo nell’ambiente aziendale è successivamente emersa (e successivamente aumentata) a seguito di tre principali fenomeni: cambiamenti nell’ambiente aziendale (come la globalizzazione e la Quarta Rivoluzione Industriale), l’emergere di nuovi sistemi di gestione (come la produzione snella) e l’importanza della gestione della qualità stessa [iii]. Negli ultimi decenni sono state sviluppate molte metodologie di miglioramento continuo basate sui concetti fondamentali di miglioramento della qualità o di miglioramento dei processi, o entrambi, con l’obiettivo di ridurre gli sprechi, semplificare la linea di produzione e migliorare la qualità. Questi programmi moderni includono molti concetti, i più noti dei quali sono: Lean Manufacturing (LM) e Six Sigma (SS), e successivamente sono apparsi alcuni programmi integrati di miglioramento continuo, come Lean Six Sigma (LSS) [iv].
Il tema del miglioramento continuo ha ricevuto ampia attenzione negli studi stranieri. Ad esempio, notiamo che nel periodo dal 1986 al 2011 sono stati pubblicati 1090 studi sul tema del miglioramento continuo in 525 riviste scientifiche elencate nel database Web of Knowledge. Questi studi appartengono a diversi campi di ricerca, il che conferma l’orientamento multidimensionale del campo del miglioramento continuo. Gli Stati Uniti d’America e il Regno Unito hanno ricevuto il maggior numero di studi pubblicati. È stato notato che in alcuni paesi asiatici, africani e dell’Europa orientale i primi studi sul miglioramento continuo sono stati pubblicati nel 2010 o nel 2011, mentre notiamo che negli Stati Uniti d’America il primo studio sul miglioramento continuo è stato pubblicato nel 1986 [v]. Sulla base di quanto sopra, discuteremo brevemente i seguenti argomenti in questa serie di articoli: il concetto di miglioramento continuo, i determinanti del miglioramento continuo, i benefici dell’applicazione del miglioramento continuo, strumenti e tecniche del miglioramento continuo.
Riferimenti
La fonte principale dell’articolo è: Al-Farhan, Mohannad. (2022). Il ruolo della tecnica di miglioramento continuo nel processo di apprendimento organizzativo: uno studio applicato nel settore della produzione di apparecchiature elettriche. Tesi di laurea, Facoltà di Commercio – Università di Menoufia. (Lingua araba) / La tesi può essere ottenuta facendo clic qui.
[i] Brown, A. et al. (2008) .Quality and continuous improvement in medical device manufacturing. The TQM magazine, 20(6), p543.
[ii] Singh, J. and. Singh, H. (2013). Continuous improvement philosophy – literature review and directions. Benchmarking: An International Journal, 22(1), p78.
[iii] Sanchez, L. and. Blanco, B. (2014). Three decades of continuous improvement. Total Quality Management, 25(9), p986.
[iv] Singh, J. and. Singh, H. (2013). OPCIT, p105-108.
[v] Sanchez, L. and. Blanco, B. (2014). OPCIT, p990-998.
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Leggi l’intera serie di Miglioramento Continuo:
1-Miglioramento Continuo: Introduzione. (Questo Articolo)
2-Concezione del Miglioramento Continuo. (in corso)
3-Determinanti del Miglioramento Continuo. (in corso)
4-I Benefici del Miglioramento Continuo. (in corso)
5-Strumenti e Tecniche di Miglioramento Continuo. (in corso)
